Leistungs-, Liefer- & Zahlungsbedingungen

Geltungsbereich und Vertragsschluss

Diese Informationen beschreiben den vorgesehenen Ablauf für individuell angebotene Dienstleistungen der MUSTAFA TECH VCC. Leistungsumfang und verbindliche Bedingungen werden vor der Beauftragung im konkreten Angebot zusammen mit den einschlägigen Verbraucherinformationen bereitgestellt. Maßgeblich ist die dort bezeichnete Angebotsversion.

In der gegenwärtigen Testumgebung kann kein verbindlicher Vertrag online geschlossen werden. Eine Testunterschrift und ein Testbeleg begründen weder einen Auftrag noch eine Zahlungspflicht. Für einen späteren verbindlichen Vertrag muss die Annahme eindeutig als zahlungspflichtige Beauftragung bezeichnet sein; bloße Kontaktaufnahme und Zahlungsrückkehr genügen nicht. Die Vertragsunterlagen werden dann auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise als PDF per E-Mail, bereitgestellt.

Umfang, Änderungen und Mitwirkung

Das Angebot bestimmt Seitenanzahl, Funktionen, Inhalte, Korrekturrunden, Fremdleistungen und Liefergegenstände. Kunden stellen vereinbarte Inhalte und rechtmäßig nutzbare Materialien sowie benötigte Zugänge bereit. Zugangsdaten sollen über einen geeigneten geschützten Weg übermittelt werden. Zusatzleistungen oder Änderungen werden vor Umsetzung mit Umfang, Preis und Auswirkungen auf die Termine vereinbart.

Verzögerungen wegen fehlender Mitwirkung werden mitgeteilt; neue Termine werden abgestimmt. Gesetzliche Ansprüche bei Verzögerungen bleiben bestehen. Es gibt keine automatische Abnahme allein durch Schweigen.

Digitaler Lieferweg und Prüfung

Websites und Software werden über den im Angebot vereinbarten digitalen Weg bereitgestellt. Nach Fertigstellung erfolgt die vereinbarte Prüfung; vereinbarte Korrekturen und berechtigte Mängel werden bearbeitet. Die 30-%-Restzahlung bei Tech wird nach Fertigstellung fällig, bevor die endgültigen Zugangsdaten übergeben werden. Eine Vorschau dient der Prüfung des Ergebnisses.

Nutzungsrechte, Quellcodeübergabe, Fremdlizenzen und Umfang von Wartung oder Hosting werden im Angebot bezeichnet. Gesetzliche Mängelrechte werden nicht durch einen pauschalen Haftungsausschluss oder durch die Zahlungsaufteilung beseitigt.

Vergütung und Vorauszahlung

Mustafa.Tech: 70 % vor Produktionsbeginn und 30 % nach Fertigstellung vor Zugangsdatenübergabe. Mustafa.Services, Mustafa.Estates und Mustafa.Group: 100 % vor Leistungsbeginn. Rechnungen nennen Betrag, anwendbare Steuerbehandlung und Fälligkeit. Vorauszahlungen werden angerechnet, nicht nochmals zusätzlich berechnet. Nicht vereinbarte Fremdkosten werden nicht nachträglich als bereits geschuldete Pauschale erhoben.

Besonderheiten von Services

Koordination und Beratung werden nach dem individuell bestätigten Paket erbracht. Behörden, Banken, Notare und andere unabhängige Stellen entscheiden in eigener Zuständigkeit. Eine positive Entscheidung wird nicht versprochen. Immobilienpreise, Mieten, Reisen, laufende Buchhaltung, Steuern, Versicherungen und andere Fremdkosten sind nur dann eingeschlossen, wenn das Angebot sie ausdrücklich nennt.

Eine bereits bezahlte Erstkonsultation wird nur entsprechend der im Angebot dokumentierten Anrechnungsvereinbarung berücksichtigt. Ein bedingter Immobilien-Kaufbonus ist kein sofortiger automatischer Preisnachlass. Voraussetzungen und Abwicklung müssen vor Beauftragung feststehen.

Stornierung, Rückzahlung und Mängel

Gesetzliche Widerrufs-, Kündigungs-, Rücktritts- und Mängelrechte bleiben unberührt. Für Verbraucher gelten ergänzend die Widerrufsinformationen. Außerhalb eines gesetzlichen Widerrufsrechts kann ein Beendigungswunsch per E-Mail erklärt werden. Die Abrechnung richtet sich nach dem Vertrag, den bereits erbrachten Leistungen und dem anwendbaren Recht. Eine Anzahlung verfällt nicht pauschal allein wegen einer Stornierung.

Besteht ein Rückzahlungsanspruch, wird dessen Betrag unter Berücksichtigung zulässiger Anrechnungen ermittelt und nach den geltenden Fristen zurückgezahlt. Bei gesetzlichem Widerruf gelten die dort beschriebenen 14 Tage und Regeln zum Zahlungsmittel.

Sitz und Kundenschutz

Der Anbieter sitzt in Bulgarien. Bei Verbrauchern in Deutschland, Österreich und der Schweiz sind die jeweils zwingenden Schutzvorschriften und die internationale Zuständigkeit zu berücksichtigen. Hier wird weder ein pauschaler Verzicht auf Verbraucherrechte noch ein ausschließlicher Gerichtsstand in Bulgarien vereinbart. Das konkrete Vertragsmuster muss zur jeweiligen Leistung und Kundengruppe passen.